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Microsoft - Partner Certificato

 
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Consoftware Team è in grado di supportare la propria clientela nella installazione e/o manutenzione di computers e periferiche monoutenti ed in rete, nella formazione e nell’assistenza del personale utente.

Disponendo di tecnici altamente qualificati e certificati con solide conoscenze tecniche, Consoftware Team riesce sia a rispondere con estrema rapidità e professionalità a qualsiasi esigenza ponendo la massima cura nel seguire i propri clienti nel tempo.

L’Ufficio Tecnico di Consoftware Team si evidenzia nelle molteplici attività di supporto alle aziende che possiamo così riassumere:

  • Assistenza tecnica Hardware e Software su Server, Personal Computer (assemblati o di marca), periferiche (stampanti, multifunzioni, scanner, ecc.)
  • On-Site Assistenza presso il cliente o presso il nostro laboratorio ove non fosse possibile la risoluzione del problema in loco
  • Help desk telefonico, per problemi di natura hardware e sistemistica derivanti da malfunzionamenti dei Sistemi Operativi client MS-Windows 98/NT/2000/XP/VISTA o Server MS-Windows Server 2000/2003/2008, Windows SBS 2003/2008, delle connessioni Internet e caselle e.mail, di applicativi vari
  • Teleassistenza remota, In casi particolari in cui può essere utile l’intervento diretto dei ns. tecnici da remoto è possibile, attivare la teleassistenza. Il servizio permette di mettere in contatto il cliente con un ns. tecnico attraverso il telefono, il quale prenderà il controllo del pc del cliente e potrà effettuare le necessarie operazioni atte a risolvere la problematica. Una volta terminata la sessione i ns. tecnici non potranno più accedere al pc del cliente. Il sistema non richiedere precedenti installazioni o configurazioni ed è trasparente a router e firewall.
  • Consulenza e progettazione per qualsiasi attività relativa all'office automation
  • Gestione della garanzia del produttore (vendor) per conto del Cliente in caso di guasto delle apparecchiature hardware (di marca) e/o garanzia diretta per i prodotti di cui ne è possibile, (quando rilasciata dal produttore o diretta per i prodotti da noi forniti.
  • Installazione e configurazione Server, Switch, Personal Computer, Stampanti, Multifunzione, Scanner, Notebook, Sistemi Operativi
  • Installazione e cablaggio Reti Locali (LAN), Dispositivi Networking, Internet, Firewall, Backup
  • Configurazioni reti locali e geografiche (WAN), Intranet, Extranet

 

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